Política de Privacidade
A 96bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Aqui você encontra de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a LGPD.
Conforme a LGPD
Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil.
Leitura recomendada: esta Política de Privacidade descreve como a 96bet coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento.
A 96bet ("Plataforma", "nós") se compromete com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários registrados em 96bet.cash. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.
O objetivo deste documento é explicar, de forma clara e acessível, quais dados pessoais a 96bet coleta, por que os coleta, como os utiliza, por quanto tempo os mantém e quais são os seus direitos como titular dos dados. A 96bet acredita que transparência é parte essencial de uma relação de confiança com o usuário — e essa confiança começa antes mesmo do primeiro depósito.
Esta Política se aplica a todos os usuários que acessam a plataforma pelo navegador do celular, pelo computador ou por qualquer outro dispositivo, bem como a qualquer pessoa que entre em contato com o suporte da 96bet por qualquer canal disponível.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e com as regras de Jogo Responsável da 96bet, que formam o conjunto completo de documentos que regem a relação entre a plataforma e seus usuários.
Para os efeitos da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma é a 96bet, operadora do site 96bet.cash. O controlador é responsável por definir as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos usuários são tratados.
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados ou ao exercício dos seus direitos como titular, você pode entrar em contato pelo e-mail suporte@96bet.cash ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma. Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais são processadas dentro do prazo legal de 15 dias úteis.
A 96bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação do usuário com a plataforma. Os tipos de dados coletados variam conforme a etapa de uso:
Princípio da minimização: a 96bet coleta apenas os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas nesta Política. Não solicitamos informações que excedam o necessário para operar a conta, verificar a identidade e processar as transações do usuário.
Os dados pessoais coletados pela 96bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
De acordo com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa estar fundamentado em uma base legal. A 96bet utiliza as seguintes bases legais para o tratamento dos dados dos seus usuários:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão de conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Processamento de transações financeiras | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria da plataforma e análise de uso | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Jogo responsável e proteção ao usuário | Cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse |
| Atendimento a requisições legais | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
A 96bet não vende, não aluga e não cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. Ponto. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações específicas e controladas:
Para operar a plataforma, a 96bet trabalha com parceiros que atuam como operadores de dados sob sua supervisão. Esses parceiros só têm acesso às informações estritamente necessárias para executar o serviço contratado e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a usar os dados apenas para as finalidades autorizadas. Exemplos incluem: processadores de pagamento Pix, processadores de cartão de crédito e débito, fornecedores de tecnologia de verificação de identidade (KYC) e provedores de infraestrutura de tecnologia (hospedagem, segurança).
Os estúdios que fornecem jogos de cassino ao vivo, slots e crash games para a plataforma 96bet podem receber dados mínimos necessários para o funcionamento técnico dos jogos, como identificador de sessão anonimizado. Esses fornecedores não recebem dados pessoais identificáveis dos usuários além do estritamente necessário para a entrega do serviço.
A 96bet pode compartilhar dados pessoais com autoridades públicas brasileiras quando exigido por lei, por ordem judicial ou por requisição fundamentada de órgãos reguladores competentes. Nesses casos, o compartilhamento é restrito ao mínimo necessário para atender à requisição legal.
A 96bet nunca compartilhará seus dados com empresas de marketing de terceiros, plataformas de redes sociais para fins publicitários ou quaisquer outras entidades fora do contexto estritamente operacional descrito acima sem o seu consentimento expresso.
A 96bet adota medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:
Os dados dos usuários são armazenados em servidores com elevado padrão de segurança física e lógica. Os dados financeiros — como informações de Pix, cartão de crédito e dados bancários — são tratados com camadas adicionais de proteção e, no caso de dados de cartão, são processados seguindo os padrões PCI-DSS do setor de pagamentos.
A 96bet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando sempre os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira aplicável.
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, impossibilitando a identificação do titular.
A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 96bet. Confira cada um deles:
Solicitar a confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia dos dados que a 96bet mantém sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados presentes no cadastro da sua conta.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as obrigações legais de retenção descritas na Seção 8.
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outra plataforma ou serviço, em formato estruturado e legível por máquina.
Receber informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 96bet compartilhou seus dados.
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como o recebimento de comunicações de marketing.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 96bet pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@96bet.cash. As solicitações são respondidas no prazo de até 15 dias úteis. Em casos que exijam verificação de identidade adicional, o prazo começa a contar após a confirmação da identidade do solicitante.
Se você considerar que a 96bet não atendeu adequadamente à sua solicitação, pode encaminhar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
A 96bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, manter sessões ativas, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador — Chrome, Firefox, Safari ou qualquer outro. A desativação de cookies funcionais e analíticos não impede o uso da plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização. A desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o acesso a partes essenciais da plataforma, como o login e o processamento de apostas.
A plataforma 96bet é exclusiva para usuários maiores de 18 anos. A coleta e o tratamento de dados pessoais de menores de idade são estritamente proibidos. A 96bet adota medidas de verificação de idade durante o processo de cadastro e, quando necessário, no processo de KYC.
Se você tiver conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados pessoais na plataforma 96bet, entre em contato imediatamente pelo suporte. A conta será encerrada, os dados do menor serão excluídos conforme as obrigações legais e o saldo eventualmente existente será devolvido ao responsável legal após verificação de identidade.
A 96bet não coleta intencionalmente dados de menores. Caso uma conta seja identificada como pertencente a um menor após o cadastro, todas as informações serão tratadas conforme a legislação de proteção de dados aplicável a menores no Brasil.
A 96bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira (como atualizações da LGPD ou regulamentações da ANPD), nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos pela plataforma.
Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado ou por notificação destacada na plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento. A versão sempre atualizada desta Política está disponível em 96bet.cash/privacy-policy.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações implica concordância com a nova versão da Política. Caso você não concorde com as mudanças, pode exercer seu direito de exclusão de dados e encerrar a conta antes da data de vigência das alterações.
Para exercer seus direitos como titular dos dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela 96bet, utilize os canais abaixo:
A 96bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta Política e atuar como ponto de contato com os titulares dos dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Solicitações formais relacionadas à LGPD devem ser encaminhadas pelo e-mail informado acima, com o assunto "Solicitação LGPD", para que sejam encaminhadas diretamente ao DPO.
Prazo de resposta: solicitações relacionadas a direitos do titular são respondidas em até 15 dias úteis a partir do recebimento e confirmação da identidade do solicitante. Solicitações que exijam análise mais complexa podem ter o prazo prorrogado mediante comunicação ao solicitante.
Seis práticas concretas que fazem a diferença no tratamento dos seus dados na plataforma.
Toda a comunicação entre o seu celular ou computador e os servidores da 96bet é criptografada por SSL/TLS. Isso significa que seus dados de login, informações financeiras e histórico de apostas nunca trafegam em texto aberto na internet.
A 96bet não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais para anunciantes, corretores de dados ou qualquer empresa fora do contexto operacional estrito. Seus dados são usados para operar a sua conta — e nada mais além disso.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento — todos os direitos previstos pela LGPD são exercíveis a qualquer momento pelo suporte da 96bet, com resposta garantida em até 15 dias úteis.
A verificação de identidade na 96bet serve para proteger você — confirma que ninguém está usando seu CPF sem autorização e garante que os saques são sempre direcionados ao titular real da conta. Os documentos enviados são criptografados e armazenados com controle de acesso restrito.
A 96bet não guarda seus dados para sempre. Após o encerramento da conta e o cumprimento dos prazos legais obrigatórios — principalmente os relacionados a transações financeiras e KYC —, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
Tem dúvidas sobre como seus dados são usados? Quer revogar um consentimento ou solicitar uma cópia dos seus dados? O suporte da 96bet está disponível 24 horas via chat ao vivo para receber e encaminhar qualquer solicitação relacionada à privacidade.
A LGPD garante direitos concretos sobre seus dados. Aqui estão os principais, em linguagem direta.
Solicite uma cópia de todos os dados que a 96bet tem sobre você. A resposta chega em até 15 dias úteis.
Encontrou alguma informação incorreta no seu cadastro? Solicite a correção a qualquer momento pelo suporte.
Pode pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, como preferências de comunicação.
Quer parar de receber comunicações de promoções? Revogue seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@96bet.cash
Falar de privacidade no contexto de uma plataforma de apostas não é formalidade legal. É uma questão prática e direta: quando você usa a 96bet, você fornece dados sensíveis — seu CPF, seus dados bancários, informações de Pix, documentos de identidade para o KYC e um histórico de transações financeiras. Esses dados precisam ser tratados com o máximo de cuidado, e é exatamente isso que esta Política garante.
A LGPD entrou em vigor no Brasil em 2020 e estabeleceu regras claras sobre como empresas podem coletar e usar dados pessoais. A 96bet adotou essas regras não porque é obrigada — mas porque faz sentido operacional e ético. Uma plataforma que trata bem os dados dos seus usuários é uma plataforma em que as pessoas confiam. E confiança, no mercado de apostas, não se constrói com promessas: constrói-se com práticas consistentes ao longo do tempo.
O processo de verificação de identidade (KYC) é um exemplo direto disso. Muitas pessoas ficam desconfortáveis ao enviar documentos para uma plataforma online — e esse desconforto é completamente compreensível. Na 96bet, o KYC existe por dois motivos principais: cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, que são impostas a todas as plataformas de apostas no Brasil, e proteger o próprio usuário de ter sua conta acessada ou seus fundos sacados por terceiros. Sem a verificação, qualquer pessoa com acesso às suas credenciais poderia sacar o seu dinheiro. Com ela, apenas você pode.
Os dados de apostas — quais esportes você aposta, quais mercados prefere, quando joga no cassino — são usados para melhorar a experiência dentro da plataforma, como personalizar as promoções mais relevantes para o seu perfil e identificar preferências para o desenvolvimento de novos mercados. Esses dados não saem da 96bet para fins comerciais. Eles não são vendidos, não são cedidos para plataformas de publicidade externas e não são usados para construir perfis publicitários fora do contexto da plataforma.
A relação entre a 96bet e seus usuários é de longo prazo. Apostas no Brasileirão Série A, no UFC, nos torneios de slots — essas são atividades que se repetem semana após semana, e a plataforma precisa ser um lugar confiável para isso. Privacidade é parte dessa confiança, e esta Política existe para deixar claro, sem ambiguidades, como a 96bet honra esse compromisso.
Todos os métodos disponíveis na 96bet são brasileiros. Dados financeiros protegidos por criptografia e processos de verificação de titularidade.
R$ 20,00
Saldo disponível instantaneamente via Pix.
R$ 50,00
Via Pix em até 10 minutos. Sem taxa de retirada.
R$ BRL
Tudo em reais. Sem câmbio, sem surpresa.
Privacidade e responsabilidade caminham juntas. Ferramentas disponíveis para todos os usuários da plataforma.
Defina um teto diário, semanal ou mensal para seus depósitos e mantenha o orçamento sob controle.
Configure alertas de tempo de sessão. A plataforma avisa quando você atingir o limite que você mesmo definiu.
Solicite a autoexclusão temporária (7, 30 ou 90 dias) ou permanente a qualquer momento pelo suporte da 96bet.
Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Verificação de identidade obrigatória no cadastro e nos saques.
Seus dados estão protegidos. A 96bet trata suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Seus dados são utilizados exclusivamente para operar sua conta, verificar sua identidade (KYC) e garantir a segurança das transações financeiras. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte. Para mais detalhes, você está lendo o documento correto. Consulte também os nossos Termos e Condições.
Perguntas comuns sobre como a 96bet trata os seus dados. O chat está disponível 24 horas para qualquer questão adicional.