Termos e Condições
Antes de usar a plataforma 96bet, leia com atenção estas regras. Elas explicam como funciona o cadastro, as apostas, os bônus, os pagamentos e os seus direitos e responsabilidades como usuário no Brasil.
Documento oficial
Válido para todos os usuários registrados na 96bet a partir da data de publicação.
Leitura obrigatória: ao criar uma conta na 96bet ou utilizar qualquer recurso da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, não utilize a plataforma.
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam a relação entre você ("Usuário") e a 96bet ("Plataforma") no que se refere ao acesso e uso de todos os serviços oferecidos em 96bet.cash, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e jogos de mesa.
Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 96bet — seja pelo navegador do celular, pelo computador ou por qualquer outro dispositivo —, você confirma que leu e concorda com estes Termos em sua integralidade, incluindo nossa Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável, que são parte integrante deste documento.
A 96bet se reserva o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações implica aceitação automática das novas condições.
Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto destes Termos, entre em contato com o suporte da 96bet via chat ao vivo antes de usar a plataforma. Nosso time está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para utilizar os serviços da 96bet, é necessário criar uma conta pessoal. O cadastro é gratuito e requer o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo:
É permitida apenas uma conta por CPF. A criação de múltiplas contas pelo mesmo usuário, seja com o mesmo ou diferentes CPFs, é expressamente proibida e resultará no bloqueio de todas as contas envolvidas e no cancelamento de eventuais saldos e bônus pendentes.
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada a partir da sua conta é de sua responsabilidade. Em caso de acesso não autorizado, notifique o suporte da 96bet imediatamente.
A 96bet adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) para garantir a segurança das transações e prevenir fraudes. A verificação pode ser solicitada a qualquer momento, especialmente antes de processar saques. Documentos que podem ser solicitados incluem: RG, CNH ou passaporte válido, comprovante de residência e, quando aplicável, comprovante de titularidade da conta de pagamento utilizada.
O não envio dos documentos solicitados dentro do prazo indicado pode resultar na suspensão temporária da conta até a conclusão do processo de verificação.
Para usar a plataforma 96bet, o usuário deve atender aos seguintes requisitos:
A 96bet pode solicitar a comprovação de idade a qualquer momento. O acesso de menores de idade à plataforma é estritamente proibido. Qualquer conta criada por pessoa menor de 18 anos será encerrada imediatamente e os fundos serão devolvidos conforme procedimento padrão de saque, após verificação de identidade.
Exclusivo para maiores de 18 anos. A 96bet utiliza medidas de verificação de idade e não é responsável pelo uso não autorizado da plataforma por menores. Se você tem conhecimento do acesso de um menor, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
As apostas realizadas na 96bet estão sujeitas às seguintes regras gerais:
Uma aposta é considerada confirmada somente após a aceitação pelo sistema da 96bet e a emissão do comprovante com número de identificação único. Apostas pendentes de confirmação não geram direito a ganhos. A 96bet se reserva o direito de recusar ou cancelar apostas que apresentem erros de odds, problemas técnicos ou indícios de comportamento de apostas abusivas.
As apostas ao vivo são aceitas durante a realização dos eventos esportivos, sujeitas à disponibilidade do mercado e às odds em tempo real. Há um período de congelamento de odds imediatamente antes de eventos importantes (gols, penais, mudanças de round em MMA etc.). Apostas colocadas durante esse período podem ser canceladas e o valor devolvido ao saldo da conta.
Os resultados das apostas são liquidados com base nas informações fornecidas pelo órgão oficial da competição ou organização responsável pelo evento. No caso de divergência entre fontes, a 96bet utilizará a fonte oficial primária da modalidade como referência. Em esportes como futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores), os resultados são liquidados com base no tempo regulamentar, exceto quando indicado de forma diferente no mercado específico.
Se um evento for cancelado antes do início, todas as apostas são canceladas e os valores devolvidos ao saldo da conta. Se um evento for interrompido durante sua realização e não retomado dentro de 24 horas, a 96bet cancelará as apostas pendentes e devolverá os valores. Resultados já determinados antes da interrupção podem ser liquidados normalmente, conforme a política de cada modalidade.
Apostas múltiplas combinam dois ou mais eventos em uma única aposta. Todas as seleções precisam ser vencedoras para que a aposta múltipla seja liquidada como ganha. A aposta mínima para múltiplas é de R$ 5,00 e é possível combinar até 20 seleções. Eventos que dependem uns dos outros não podem ser combinados na mesma múltipla.
Todas as transações financeiras na 96bet são realizadas em reais brasileiros (BRL). A plataforma não realiza operações em moedas estrangeiras e não realiza conversão de câmbio.
Os métodos de depósito disponíveis para usuários brasileiros são: Pix, boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED (incluindo Nubank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil). O depósito mínimo é de R$ 20,00. Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Depósitos via boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação.
O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 50,00. Saques são processados preferencialmente via Pix, no prazo de até 10 minutos após a aprovação. A 96bet não cobra taxa de retirada. Saques por outros métodos podem ter prazos diferentes, conforme indicado no momento da solicitação.
Antes do primeiro saque, a verificação de identidade (KYC) precisa estar concluída. Os saques são sempre direcionados para o mesmo método e titularidade usados no depósito — não é permitido sacar para conta de terceiros ou método diferente do utilizado no depósito mais recente, por razões de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro.
O saldo da conta 96bet é composto por saldo real (fundos depositados pelo usuário e ganhos de apostas) e saldo bônus (créditos promocionais). Apenas o saldo real pode ser sacado diretamente. O saldo bônus está sujeito aos requisitos de apostas descritos na Seção 6. A 96bet mantém os fundos dos clientes segregados dos recursos operacionais da empresa.
A 96bet oferece bônus e promoções periodicamente. Todas as ofertas estão sujeitas a termos específicos que são publicados junto com cada promoção. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:
A 96bet se reserva o direito de cancelar bônus e promoções de usuários que demonstrem comportamento abusivo, incluindo criação de múltiplas contas para obtenção de vantagens, apostas hedged (travadas) entre contas diferentes ou qualquer estratégia que evidencie aproveitamento irregular de promoções sem exposição real ao risco de apostas.
Progresso do rollover: você pode acompanhar em tempo real o progresso do requisito de apostas de cada bônus ativo na seção "Meus Bônus" da sua conta 96bet, acessível pelo celular ou computador.
A seção de cassino da 96bet inclui slots, jogos de mesa (roleta, blackjack, baccarat, pôquer), cassino ao vivo com dealers reais e crash games. Todos os jogos disponíveis na plataforma são fornecidos por estúdios com certificações de organismos reguladores independentes e possuem RTP (Return to Player) auditado externamente.
Os jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real a partir de estúdios equipados com câmeras e dealers profissionais. A qualidade da transmissão depende da conexão de internet do usuário. Quedas de conexão durante uma rodada de jogo ao vivo não implicam responsabilidade da 96bet por resultados parciais.
Os resultados dos jogos de cassino são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados. A 96bet não manipula nem pode alterar os resultados de nenhum jogo. O RTP de cada jogo está disponível para consulta na página de informações do respectivo jogo.
Apostas realizadas em jogos de cassino com saldo bônus podem ter contribuições percentuais diferentes para o rollover, conforme o tipo de jogo: slots geralmente contribuem com 100%, enquanto jogos de mesa e cassino ao vivo contribuem com percentuais menores, detalhados nos termos de cada promoção.
O usuário é responsável por: manter suas credenciais de acesso em segurança; garantir que todas as informações cadastrais são verdadeiras e atualizadas; usar a plataforma exclusivamente para fins legítimos de entretenimento; não tentar manipular ou fraudar o sistema de apostas ou de pagamentos; e cumprir todas as leis aplicáveis em sua jurisdição.
A 96bet se compromete a: manter a plataforma disponível e funcional com o máximo de uptime possível; processar depósitos e saques dentro dos prazos declarados; fornecer odds e mercados com precisão; proteger os dados dos usuários conforme a LGPD; e oferecer suporte em português 24 horas por dia.
A 96bet não se responsabiliza por: perdas decorrentes de apostas realizadas pelo usuário; interrupções de serviço causadas por falhas de terceiros (operadoras de internet, bancos, processadores de pagamento); perdas de dados causadas por comprometimento das credenciais do usuário por culpa própria; ou decisões de investimento baseadas em informações da plataforma.
O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento pelo suporte da 96bet. Ao encerrar a conta, o saldo real disponível será devolvido via Pix após a conclusão do processo de verificação final. Créditos bônus não utilizados são cancelados automaticamente no encerramento.
A 96bet pode encerrar ou suspender uma conta nos seguintes casos, entre outros:
Em casos de encerramento por violação dos Termos, a 96bet poderá reter o saldo da conta até a conclusão de investigação interna. Se a irregularidade for confirmada, o saldo pode ser confiscado parcial ou totalmente, conforme a gravidade da infração.
A 96bet trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: criar e gerenciar a conta do usuário; processar transações financeiras; verificar identidade (KYC); oferecer suporte ao cliente; e cumprir obrigações legais e regulatórias.
A 96bet não vende, cede ou compartilha dados pessoais de usuários com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços (processadores de pagamento, por exemplo) ou por obrigação legal.
O usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados, exercíveis a qualquer momento pelo suporte da 96bet: acesso aos dados; correção de dados incorretos; exclusão de dados; portabilidade; e informação sobre o tratamento realizado. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
A 96bet adota o jogo responsável como princípio fundamental da operação. Apostas devem ser encaradas como uma forma de entretenimento, não como fonte de renda ou instrumento para resolver problemas financeiros.
A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole para todos os usuários:
A autoexclusão é irrevogável durante o período escolhido. Usuários em autoexclusão não podem criar novas contas na 96bet. Se você identificar sintomas de dependência ao jogo, entre em contato com o suporte da 96bet ou acesse recursos de ajuda disponíveis no Brasil para tratamento de ludopatia. Saiba mais na nossa página de Jogo Responsável.
A 96bet pode modificar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças na legislação brasileira, na operação da plataforma ou nas práticas do mercado de apostas online. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado ou por notificação destacada na plataforma.
Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições. O uso da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação automática dos novos Termos. A versão sempre atualizada destes Termos está disponível em 96bet.cash/terms-conditions.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas decorrentes do uso da plataforma 96bet serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Antes de qualquer medida judicial, o usuário deve acionar o suporte da 96bet para tentativa de resolução amigável. A 96bet está comprometida em resolver disputas de forma direta, ágil e justa — o suporte via chat ao vivo está disponível 24 horas para questões que requeiram atenção imediata.
Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível por decisão judicial, as demais disposições permanecem em plena vigência e eficácia.
Contato oficial: para questões relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo e-mail suporte@96bet.cash ou via chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma.
Seis pontos que resumem o compromisso da 96bet com cada usuário registrado na plataforma.
Cada regra de aposta, bônus e pagamento está documentada de forma clara. Sem letras miúdas que escondem condições impossíveis. O que está escrito aqui é o que vale na 96bet.
Depósitos a partir de R$ 20,00 e saques a partir de R$ 50,00, sem taxa, processados em até 10 minutos via Pix. Todos os métodos são brasileiros — sem conversão de moeda, sem surpresa.
O rollover do bônus esportivo é de apenas 5x — um dos mais razoáveis do mercado. O progresso fica visível na conta em tempo real. Sem armadilhas, sem prazo impossível de cumprir.
Seus dados são usados exclusivamente para operar sua conta. A 96bet não vende informações de usuários. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Limites de depósito, alertas de sessão e autoexclusão temporária ou permanente disponíveis para todo usuário. A 96bet coloca o bem-estar do usuário acima do volume de apostas.
Dúvidas sobre estes Termos, sobre uma aposta ou sobre um pagamento? O suporte da 96bet atende em português via chat ao vivo 24 horas por dia, todos os dias, incluindo feriados nacionais.
Todos os métodos disponíveis na 96bet são brasileiros. Tudo em reais, sem conversão, sem taxas escondidas.
R$ 20,00
Saldo disponível instantaneamente via Pix.
R$ 50,00
Via Pix em até 10 minutos. Sem taxa de retirada.
R$ BRL
Tudo em reais. Sem câmbio, sem surpresa.
Ferramentas disponíveis para todos os usuários. Apostar deve ser entretenimento — a 96bet oferece recursos para garantir que continue sendo.
Defina um teto diário, semanal ou mensal para seus depósitos e mantenha o orçamento sob controle.
Configure alertas de tempo de sessão. A plataforma avisa quando você atingir o limite que você mesmo definiu.
Solicite a autoexclusão temporária (7, 30 ou 90 dias) ou permanente a qualquer momento pelo suporte da 96bet.
Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Verificação de identidade obrigatória no cadastro e nos saques.
Seus dados estão protegidos. A 96bet trata suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Seus dados são utilizados exclusivamente para operar sua conta, verificar sua identidade (KYC) e garantir a segurança das transações financeiras. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte. Consulte nossa Política de Privacidade para saber mais.
Perguntas frequentes sobre as regras da 96bet. O chat está disponível 24 horas para qualquer questão adicional.